Mijn eerste vraag aan onze zorgvragers en iedereen die hierover wil meedenken is: Hoe denkt u over controles op kwaliteit?
Begin van dit jaar zijn wij gaan nadenken over de bewaking van onze zorgkwaliteit en het zichtbaar maken hiervan. In het verleden toen wij nog zorg binnen onze eigen woning verzorgden maakten we gebruik van HKZ certificering voor kleine zorgorganisaties. Hierbij werden wij beoordeeld door de DEKRA. We hebben hier goede ervaringen mee.
Nu we veel kleiner geworden zijn is de officiële certificering voor ons te duur en toch was een onafhankelijke toetsing waardevol. Eigenlijk zouden we dit nog steeds willen. Ook willen we aan dezelfde normen voldoen als de grote zorginstellingen maar wel betaalbaar.
We hebben daarom nu de keuze gemaakt om een audit te laten doen door een adviesbureau, Kleemans. Ze hebben ons geholpen door een nulmeting te doen. Op basis daarvan worden nu alle bedrijfsstukken opnieuw geschreven. In de loop van november komen zij de jaarlijkse audit/ beoordeling doen. Ze doen dit dan als onafhankelijke organisatie.
Vindt u een onafhankelijke toetsing van zorgorganisaties ook belangrijk?